Asistenční služby

Většina pojišťoven nabízí asistenční služby v základu zdarma. Pokud byste je potřebovali ve větším rozsahu, musíte si za ně připlatit. Někteří poskytovatelé jsou schopni přitom v tomto směru svým klientům zajistit i výrazný nadstandard. Co u jednotlivých poskytovatelů lze získat?

Základní rámec asistenčních služeb

V případě nehody máte vždy garantován příjezd asistenčního vozidla a jeho opravu, buď na místě anebo si ji zaplatíte sami po odtahu vozidla do servisu. Zpravidla se potom musíte vejít s opravou do částky zhruba 3 000 Kč. Jde o nejlevnější typ pojištění s limitem 35 milionů na škody na majetku a 35 milionů na škody na zdraví. Ovšem je potřeba individuálně u každé pojišťovny ověřit limity pojistného plnění, neboť se od sebe mohou lišit.

Co můžete očekávat navíc

Pokud chcete i další služby, připravte si cca o 200 až 800 korun navíc. Pozor, je vhodné si vybrat takovou kombinaci služeb, které využijete. Důkladně si přečtete pojistné podmínky. Do již zmiňovaného nadstandardu mohou být zahrnuty například tyto služby:

• odtah vozu
• zapůjčení náhradního vozidla po dobu opravy
• vyproštění vozu
• proplacení ubytování v hotelu pro posádku
• proplacení nákladů na další cestu
• pomoc při natankování špatného paliva
• pomoc při zabouchnutí vozidla
• právní asistence (komunikace s úřady atd.)

Jak jsou na tom jednotliví poskytovatelé

Allianz

• zahrnuje v základu limit 2 500 Kč
• odtah do nejbližšího servisu nebo na místo vámi určené
• nověji i asistence tehdy, když si chybu zaviníte vy například špatnými pohonnými hmotami
• lepší služby za příplatek cca 400 Kč.

Axa pojišťovna

• oprava na místě na místě v limitu 2 800 Kč
• odtah bez limitu
• hotel na jedinou noc do výše 2 00 Kč nebo náhradní dopravu (vlak, autobus do limitu 2 000 Kč, náhradní vůz)
• v případě poruchy oprava na místě nebo odtah v limitu 1 800 Kč
• ztráta klíčů
• záměna paliva až do 1 200 Kč
• poškození pneumatiky až 3 000 Kč
• více služeb za příplatek není možné

Česká pojišťovna

• pouze přímá likvidace
• asistenční služby nutno přikoupit za 650 Kč

ČSOB Pojišťovna

• odtah do 2 000 Kč do nejbližšího autorizovaného servisu, případně práce technika na místě (bez materiálu)
• ubytování na 2 noci (1 500 Kč/noc) nebo náhradní vůz, případně vlak nebo taxi do limitu 3 000 Kč
• nákup lepších služeb cca 300 Kč

Česká podnikatelská pojišťovna

• nehoda i porucha: možnost přivolání pomoci, příjezd a odjezd asistenční služby, případná oprava, vyproštění vozidla, odtah
• limit 500 Kč.
• lepší služby za cca 400 Kč

Direct pojišťovna

• nehoda: limit na odtah 2 000 Kč nebo práce mechanika na místě totéž (3 hodiny práce, bez materiálu)
• náhradní vůz domů či do cíle, případně náklady na veřejnou dopravu či výdaje na cestu do servisu nebo ubytování v nejbližším hotelu od servisu
• lepší služby již od 50 Kč

Generali

• asistence u nehody do limitu 2 000 Kč
• příjezd a práce technika na místě po dobu hodiny
• odtah
• náhradní vozidlo na 24 hodin
• porucha: u aut pojištěných do jedenácti let stáří
• lepší asistence: zhruba od 600 Kč

Hasičská vzájemná pojišťovna

• odtah do nejbližšího servisu do 1 800 Kč či servisní práce na místě
• ubytování 1 noc do 1 200 Kč nebo auto či vlak
• 1 000 Kč na služby při ztrátě klíčů, záměně paliva či poškození pneumatiky
• lepší asistence za příplatek zhruba 300 Kč

Kooperativa

• odtah do 50 km při havárii
• příjezd mechanika a práce 45 minut
• možnost lepší asistence za 300 Kč a více

Slavia pojišťovna

• pouze zprostředkování
• odtah, náhradní dopravu či servis hradíte vy
• pomoc zdarma, pokud je možno závadu odstranit a vozidlo zprovoznit na místě, dovoz pohonných hmot, nastartování nepojízdného vozu z důvodu vadného akumulátoru, oprava a výměna pneumatiky
• lepší služby k dokoupení zhruba od 200 Kč

Uniqa

• havárie či porucha, dále živel nebo odcizení: oprava na místě či odtah do limitu 2 500 Kč
• havárie, odcizení nebo živel: u opravy nad 8 hodin ubytování do 1 500 Kč nebo vlak či auto na 24 hodin
• lepší služby za příplatek 600 Kč

Jak pojišťovny přistupují k viníkům nehod

Pojišťovny v rámci konkurenčního boje značně usilují o přízeň svých zákazníků, proto neváhají v rámci balíčku produktů svoje služby nabídnout také viníkům nehod. Ovšem pozor, pokud by se vám přihodilo, že způsobíte nehodu na dálnici, ale pojišťovnu sami schopni nebudete kontaktovat, do hry vstupuje policie ČR, která tak učiní. Ředitelství silnic a dálnic se pak postará o odtah vozu, který musí být do 30 minut pryč. A vaše pojišťovna se rozhodne, zda takovou událost proplatí či nikoli.

Asistenční služby v zahraničí

Při cestách do zahraničí zpravidla nejvíce řidič v nouzi ocení pomoc v českém jazyce, případně zajištění náhradní dopravy. Zajímat by vás mělo především to, na které země se asistenční služby vztahují. Většinou pokrývají celou Evropu, ale narazit můžete u některých poskytovatelů při cestách na Ukrajinu, do Běloruska, Moldavska či Ruska. Pomoci vám mohou se zajištěním služeb tlumočníka, vyřizování administrativy, pokud svůj vůz musíte poškozený za hranicemi ponechat atd.

Pokud hledáte nejlevnější povinné ručení, navštivte povinneruceni.top. Při porovnávání zohledňujte kromě ceny i poskytované asistenční služby, protože jak jsme si ukázali v dnešním článku, mohou být opravdu užitečné.